Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng ph79

1. Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "ph79", "Chúng tôi", "Nền tảng": chỉ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://ph79.bet và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ph79.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng ph79.
• "Tiền thực": chỉ các khoản tiền VNĐ hoặc tài sản tương đương do người dùng nạp vào tài khoản.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tín dụng khuyến mãi được ph79 cấp theo các chương trình ưu đãi có thời hạn và điều kiện riêng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ph79 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, xì dách), Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ (slot games), cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải bóng đá quốc tế và esports), và tất cả các tính năng hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền, chương trình VIP và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

1.3 Thay đổi điều khoản

ph79 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ph79 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ph79, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ph79 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ vùng lãnh thổ nơi việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật hiện hành cấm đoán.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của ph79 hoặc bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào liên quan.
• Không bị ph79 cấm truy cập vĩnh viễn vì vi phạm Điều khoản trong quá khứ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi.

2.2 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

ph79 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu xác minh sau:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (cả hai mặt)
• Ảnh chân dung (selfie) kèm tài liệu nhận dạng
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng không quá 3 tháng)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng)

ph79 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất và được chấp thuận. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh nội bộ.

2.3 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mọi thông tin gian dối hoặc giả mạo đều có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư. Bạn cũng phải bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

3. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

3.1 Nạp tiền

ph79 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank; thẻ cào điện thoại; và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý nhanh chóng, thông thường trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. ph79 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại ph79 được xử lý theo các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải rút về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền (áp dụng cho lần rút đầu tiên) nhằm phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 5–15 phút; ngân hàng trong ngày làm việc.
• Các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra dưới dạng tiền mặt.

3.3 Đơn vị tiền tệ

Mọi giao dịch trên nền tảng ph79 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch USDT TRC20, tỷ giá quy đổi được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch và được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận.

4. Quy Tắc Đặt Cược và Tính Hợp Lệ của Giao Dịch

4.1 Nguyên tắc đặt cược

Mọi giao dịch đặt cược được thực hiện tại ph79 đều có tính ràng buộc pháp lý ngay khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không được hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng sảnh game.

4.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc lỗi hệ thống trong quá trình đặt cược, ph79 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp một cách công bằng dựa trên nhật ký hệ thống (server log). Quyết định của ph79 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

ph79 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kết nối Internet từ phía người dùng, sự cố thiết bị của người dùng hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ mạng của người dùng.

4.3 Hạn mức đặt cược

Mỗi sảnh game và loại hình cá cược tại ph79 có thể áp dụng hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa riêng. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng game trước khi người dùng đặt cược. ph79 có quyền điều chỉnh hạn mức cược vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

4.4 Kết quả game

Kết quả của tất cả các trò chơi tại ph79 – bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao – được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các nguồn chính thức. Kết quả được lưu trữ và có thể kiểm tra trong lịch sử giao dịch của tài khoản.

5. Điều Kiện Nhận Thưởng và Chương Trình Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tất cả các khoản tiền thưởng tại ph79 đều đi kèm điều kiện vòng cược (WR) được quy định cụ thể cho từng chương trình. Ví dụ: nếu WR là 30x đối với tiền thưởng 500.000 VNĐ, người dùng cần đặt cược tổng cộng tối thiểu 15.000.000 VNĐ trước khi được rút phần tiền thưởng đó.

• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình).
• Không phải tất cả các game đều tính vào điều kiện vòng cược với tỷ lệ 100%. Chi tiết đóng góp của từng loại game được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy nếu người dùng yêu cầu rút tiền.

5.2 Các hành vi bị cấm liên quan đến khuyến mãi

Các hành vi dưới đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy bonus và có thể bị khóa tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi chào mừng nhiều lần.
• Thông đồng giữa các tài khoản khác nhau để tận dụng điều kiện cược thấp.
• Sử dụng chiến lược cược đối nghịch (hedge betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Khai báo thông tin cá nhân giả để tiếp cận nhiều chương trình ưu đãi.

6. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm của Người Dùng

6.1 Nghĩa vụ chung

Khi sử dụng dịch vụ ph79, bạn đồng ý:

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản này và tất cả các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.
• Không sử dụng dịch vụ ph79 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác dữ liệu, hay bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hệ thống ph79.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật, bảo mật hoặc tính toàn vẹn của nền tảng ph79.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chơi cá cược bằng nguồn tiền hợp pháp, không sử dụng tiền vay nợ hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

6.2 Chơi có trách nhiệm

ph79 cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và lành mạnh. Bạn có nghĩa vụ tự đánh giá mức độ ảnh hưởng của việc cá cược đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính của mình. Nếu bạn nhận thấy thói quen cá cược đang vượt ra ngoài tầm kiểm soát, hãy sử dụng các công cụ tự bảo vệ có sẵn trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn kín đáo và không phán xét.

6.3 Trách nhiệm với tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. ph79 sẽ không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào bị mất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc do lỗ hổng bảo mật xuất phát từ thiết bị cá nhân của người dùng. Hãy luôn sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

7. Đình Chỉ, Khóa và Đóng Tài Khoản

7.1 Quyền của ph79

ph79 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Có hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Nghi ngờ có hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký.

7.2 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, ph79 sẽ xử lý rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện). Quá trình này thường mất từ 1–3 ngày làm việc.

7.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng ph79 trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 5 năm, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và người dùng sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ ph79. Yêu cầu tự loại trừ không thể bị hủy trước khi hết hạn đã đăng ký.

8. Giải Quyết Tranh Chấp và Luật Áp Dụng

8.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến giao dịch, kết quả game hoặc chính sách của ph79, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại được gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Quy trình xử lý khiếu nại của ph79 gồm ba bước:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, yêu cầu leo thang lên bộ phận Giải quyết Tranh chấp nội bộ. Thời gian xem xét tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định tại Điều 8.2.

8.2 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng tại nơi ph79 đăng ký hoạt động. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ, các bên đồng ý đưa ra phân xử bởi cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

8.3 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ph79 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn thất kinh doanh. Tổng trách nhiệm của ph79 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.